Nowa kampania: Wizz Air mówi NIE dla agresywnych pasażerów “Not on my Flight”,

fot.Wizz Air 

Węgierski przewoźnik Wizz Air dołączył do nowej kampanii organizowanej przez Agencję Bezpieczeństwa Lotniczego Unii Europejskiej (EASA). Akcja ta ma na celu zmniejszeyć liczbę  nieodpowiednio zachowujących się pasażerów we wszystkich europejskich lotach i ochronę praw pasażera do spokojnego podróżowania.

Jak informuje Wizz Air wiele lotów w Unii Europejskiej  zakłócane są przez pasażerów wykazujących nieodpowiednie  zachowanie na pokładzie. Co najmniej 70% tych incydentów dotyczy jakiejś formy agresji. Chociaż liczba incydentów na liniach Wizz Air była stabilna w ostatnich latach, ze względu na surowe zasady linii lotniczej i dobrze wyszkoloną załogę, Branża lotnicza w 2018 r. doświadczyła  wzrostu agresywnych zachowań o 34% w porównaniu z 2017 r.

Mimo że liczba niesfornych pasażerów jest bardzo mała, biorąc pod uwagę całkowitą liczbę osób latających, ich działania mogą mieć nieproporcjonalny wpływ zarówno na sprawne funkcjonowanie lotu, jak i na innych pasażerów. Zachowanie zakłócające, takie jak nadmierne picie i upojenie alkoholowe, palenie w toalecie, przemoc słowna lub fizyczna wobec załogi lub współpasażerów lub nieprzestrzeganie instrukcji załogi, wprowadza niepotrzebne ryzyko dla normalnego działania lotu, odwracając uwagę załogi od obowiązków, a także może prowadzić do znacznych opóźnień.

Dla Wizz Air jako jednego z wiodących tanich przewoźników w Europie bezpieczeństwo i ochrona zawsze były  najwyższym priorytetem. Linie lotnicze zatrudniają jedną z najmłodszych i najnowocześniejszych flot na świecie, a średni wiek 112 samolotów Airbus A320 i A321 wynosi 4,5 roku. Linia lotnicza ma również zerową tolerancję dla obraźliwych zachowań wobec pasażerów i personelu liczącego 4500 osób. Dedykowana i profesjonalnie przeszkolona załoga Wizz Air skutecznie radzi sobie z niesfornymi pasażerami zgodnie z ich szczegółowymi, powtarzającymi się szkoleniami. Wizz Air ściśle współpracuje z władzami lokalnymi w zakresie niesfornych pasażerów.

(org.)